FAQs

1. Come posso ordinare una calamita personalizzata?
Per ordinare una calamita personalizzata, segui questi semplici passaggi:

1. Carica la Foto: Durante il processo di acquisto, avrai la possibilità di caricare la foto che desideri trasformare in calamita. Puoi caricare file in formati comuni come JPEG e PNG.
2. Ritaglia la Foto: Dopo aver caricato la foto, utilizza il nostro strumento di ritaglio per adattare l'immagine a un formato quadrato. Questo ti permetterà di selezionare la parte della foto che preferisci.
3. Conferma il Design: Una volta completato il ritaglio, procederemo con la produzione della calamita. Ti invieremo una bozza del design finale per la tua approvazione.
4. Completa l'Ordine: Dopo aver confermato il design, il tuo ordine sarà elaborato e spedito.

2. Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia calamita?
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-4 giorni lavorativi dalla conferma del design. I tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione, ma generalmente riceverai il tuo ordine entro pochi giorni lavorativi.

3. Quali formati di foto accettate?
Accettiamo i formati di foto più comuni come JPEG e PNG. Assicurati che la foto sia di alta qualità per ottenere il miglior risultato possibile.

4. Posso vedere una prova della calamita prima che venga realizzata?
Sì, dopo aver caricato e ritagliato la foto, ti invieremo una bozza del design della calamita per la tua approvazione. Puoi richiedere modifiche fino a quando non sei completamente soddisfatto del design.

5. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all’indirizzo email info@magneticmoments.it. Una volta che la produzione è iniziata, potrebbe non essere possibile apportare modifiche.

6. Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo i metodi di pagamento standard tramite la piattaforma Shopify. Puoi pagare con carte di credito, carte di debito e altri metodi di pagamento sicuri.

7. Cosa succede se la mia calamita arriva danneggiata?
Se la tua calamita arriva danneggiata, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo email info@magneticmoments.it. Fornisci una descrizione del problema e, se possibile, invia una foto del danno. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema al più presto.

8. Offrite spedizioni internazionali?
Attualmente, spediamo solo in Italia. Non offriamo spedizioni internazionali.

9. Come posso contattare il servizio clienti?
Per qualsiasi domanda o richiesta, puoi contattarci all’indirizzo email info@magneticmoments.it. Siamo disponibili per rispondere a tutte le tue domande e assisterti con qualsiasi problema.